CERTIFICATIONS:
Le tapissier: avec les articles, nous fournissons une description détaillée des matériels utilisés et de la technique de fabrication, tant pour les pièces nouveaux que pour les remaniements.
Le restaurateur: avec les articles, nous fournissons une description détaillée des matériels utilisés et de la technique employée pour la restauration.
Le sculpteur sur bois: nous certifions que l’entaille du bois a été totalement réalisée à la main.
Le forgeron: nous fournissons une description détaillée de la technique employée.
Terre cuite: avec les articles, nous fournissons une description détaillée des matériels utilisés et de la technique employée pour la réalisation.
Tapis kilim: nous certifions la provenance, les matériels, la technique de manufacture et, si possible, l’age approximative de l’objet (vieux : de 40 à 100 ans ; antique : plus de 100 ans).

Objets asiatiques et africains: la certification indique l’ethnie ou au moins la région de provenance. Dans certains cas, il est aussi possible de certifier l’age approximative de l’objet (vieux : de 40 à 100 ans ; antique : plus de 100 ans).

GARANTIE:
Si le client n’est pas satisfait par le produit reçu, il dispose d'un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la réception du produit dans son emballage d'origine, en parfait état; seulement les frais occasionnés par ce retour, ainsi que les frais pour la livraison chez son domicile, sont à la charge du client. Le client n’est en aucun cas obligé à justifier sa décision (prière de retourner la facture d'achat avec l’objet). Le produit retourné sera remboursé immédiatement après sa réception chez nous, après avoir vérifié qu’il est en parfait état, par virement bancaire (seulement les frais pour le transport chez le domicile du client et pour le retour seront déduits du montant remboursé). Si la certification fournie avec le produit déclare par écrit que le produit est vieux (de 40 à 100 ans) ou antique (plus de 100 ans), dans le cas où un expert du secteur ne confirme pas cette déclaration, le client dispose du droit de retourner le produit et obtenir le remboursement du prix payé (les frais pour le transport chez le domicile du client et pour le retour seront déduits du montant remboursé). Cette garantie a une durée illimitée.